MARNIQUE LOGO


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 마르니끄 쇼핑몰은 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문하실때에는 입력해야하는 각종 정보들을 정확하게 입력하셔야 배송시 착오없이 배송됩니다.  회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

비회원님들도 구입이 가능합니다!

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

       Step1: 상품검색


       Step2: 장바구니에 담기


       Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문


       Step4: 주문서 작성


       Step5: 결제방법선택 및 결제


       Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

       비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송안내

    배송기간은 입금 확인일로부터 주말, 공휴일을 제외하고 약 3~7일 정도 소요됩니다.

    7만원 이상 구매시 배송료는 무료이며, 7만원 미만 구매시 배송비는 3,000원이 부과됩니다.

    제주도 및 도서 산간 지역은 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.

    입금 확인순으로 순차 배송되기 때문에 상품 준비 기간이 소요되는 점 양해바랍니다.

    다른 택배사를 이용하실 경우 배송비는 선불입니다.


    교환반품 안내

    상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 상품 수령 후 7일 이내 교환처리 해드립니다.

    교환 및 환불 접소는 상품 수령일 포함 2일안에 고객센터나 게시판에 반품 요청 후

    CJ대한 통운 (1588-1255)dp 반송접수 해주세요.

    배송비는 교환/반품시 왕복택배비 6,000원 청구됩니다(부분 판품 시 결제 금액에 따라 달라질 수 있습니다).


    교환/반품이 불가한 경우

    교환/반품 기간이 경과된 경우/교환 및 반품 의사를 통보하지 않은 경우

    고객의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우/상품 택이 제거되거나 착용을 한 상품/이벤트 및 세일 상품

    고객의 요청에 따라 주문 제작되는 상품의 경우


    CUSTOMER CENTER

    1644-6149

    교환 및 반품 주소 : 서울시 성동구 성수동 성수이로18길31 풍림테크원, 507 트렌드일코스튬

    고객 상담시간 : 평일 오후 1시 ~ 오후 6시 토, 일요일 공휴일 휴무

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 마르니끄는 [전자상거래 공정거래 표준약관]에 의거 교환/반품이 가능합니다.

-교환은  색상및 사이즈에 한하여 가능하며 기타 변심에 의한 반품은 기본적으로 제품의 특성상 불가하나

 상품하자,오배송으로 인한 교환및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 교환처리 해 드립니다.

 (공급받은일로 부터 1~2일 이내에 게시판이나 고객센터에 교환/반품 요청하시고, 2~3일 이내 반품 배송을 하셔야 합니다.)

- 사전동의 없는 반품의 경우, 반송 처리되며 택배비는 고객님 부담이십니다.

- 고객 변심의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담이십니다.

  제품에 하자가 없는 상태에 한하여, 상품교환1회 또는 예치금  변환 1회를 해드리고 있습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품(환불) 기간이 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (사용흔적,얼룩,찢김,화장품,향수냄새등)
- 상품의 사용 및 제품 구성품의 파손  분실,라벨을 제거한 경우
- 고객님께서 수선/세탁 하신 경우
- 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문,제작되는  상품의 경우

-교환 및 반품이 불가능하다고 고지된 경우 (이벤트 및 세일상품)

-수영복,스타킹,레깅스,언더웨어 등 한번 시착용하여 상품가치가 떨어지는  상품의 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


고객센터  1644-6149

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



INSTAGRAM

@marnique__official